アンダーアーマーの代理店株式会社DOMEに向けて、ぶった斬り＆必要改善策を書いてみます。
シークレットと名を付けるなら、招待人数制限＋購入金額高い人で招待→発売前の最新商品を先行限定価格で売れ
シークレットセールはただの売れない在庫処分バーゲンです。
私がもしアンダーアーマーで働いていたなら、まず上得意客向けに一般発売前の最新商品を売ります。
３０％OFFにして販売したら、超買いますｗ
カートどころか宅急便でガッツリ送るぐらい買いたいです。
３０％OFFにして購入すれば、セール時期になって３０％OFFにしても不満は出ません。
だって先行で買っても同じ価格だからです。
アンダーアーマーの真の愛用者は高くても買うのです。
本当にいいものを着たいので、安物買いを喜ぶようなことなどしません。
安くなってたらラッキーぐらいで、そもそも期待してません。
新しい商品を試したいものです。
アンダーアーマーを支えているのは彼らです。
そんな彼らを優遇せず、普段は買わないくせに安物買いしたいだけのバーゲンおたくを優遇するなど、ブランドロイヤリティーを作る上ではマイナスでしょう。
かっこいいものやいいものは先に売り切れるので、
シークレットセールで売られるものはいいものはあまりないです。
こういう叩き売りするようなやり方でシークレットセールをするので、
シークレットセールでしか買わないという安物狙いばかり増えます。
こういう客層は普段は絶対買いませんｗ
必ずセールでしか買いませんｗ
値段でしか考えないので、いいものを作っても本当の価値がわかりません。
商品をちゃんと作ってる自負があるなら、シークレットセールをバーゲンセールにするのは即刻やめることです。
招待人数をもっと少なくして、最新商品を市販価格の３０％OFFぐらいで買えるとか、
いいものを上位客のみ集めたイベントにする方がよっぽど話題になります。
試着室もしっかり用意してスタッフもいい人間揃えて接客させれば、
顧客満足度がめちゃめちゃ上がります。
売れ残りをバーゲンにしても私なら買いません。
私はいいものは値段がよくても欲しい派です。
上客しか買えないからこそ話題としても価値が高まります。
愛用者をもっと優遇しなさいよってことです。
バーゲン在庫処分でシークレットセールにするなら、在庫をアウトレットに回せ
この程度のアウトレットに毛が生えた程度の在庫処分なら、わざわざ１時間も２時間もお客を並ばせる意味はないです。
在庫カツカツでスカスカになりがちなアウトレットに在庫回して、バシバシ売ればいいです。
私がよく行く海浜幕張、南大沢、南町田の３店舗でもウェアは在庫カツカツで何もないときもあります。
これじゃ買おうにも買えません。
安物買いしたいだけの属性狙いなら、アウトレットの在庫厚くしてバシバシセールやればいいだけでしょう。「メルマガやってるならなぜ告知しないのよ？」と疑問です。
アウトレットの商品カツカツにして何の得があるんでしょう？
買う気満々で行ってなければ買わないだけです。
南大沢で手ぶらで帰ったのは1度や2度じゃないです。
買う気満々で行って、買わなかった回数＞買った回数です。
何も置いてないから買うことさえできない→ただの機会損失でしょう。
在庫処分をこんな形でやるぐらいなら、在庫をアウトレットに回せば人件費＋場所代＋配送料のコストも削減できます。
アウトレットの売上も上がってウハウハです。
在庫がないせいで売上は上がらず、現場の店舗は苦戦してるはず。
売れって言われても売るものがなければ売りようがないですからね。
ちゃんとブランドイメージを上げたいなら、もっとデカイ会場使え
飲食店によくある「わざと混ませて人混みを演出して宣伝効果にする」というテクニックがあります。
サクラを使って行列演出してる店もあります。ステマまがいの手法ですね。
TOCは割と小さくはないビルですが、１日１０００人単位で押しかけれると一気にパンクします。
行列を作らせても味が伴ってない店は速攻で潰れます。
悪評が広まるからです。
今回のシークレットセールもまさにそれに近いです。
でっかい規模でやりたいなら、TOCとか中途半端な会場で激混みさせるより、
ドーン広い会場でやればいいでしょう。
ビックサイトや幕張メッセぐらいデカイところで商品数もスタッフも揃えて、1大イベントにすればいいのにと思います。
フィットネスだけでなく、競技別にブース化してウェアからシューズまで何もかもそろうぐらいのものがあれば、話題になるでしょう。
招待人数はある程度制限＋最新商品を割安で買えるようにする
混みすぎて入れないをなるべく減らして快適に買い物できるようなイベントなら、上客は満足です。
セール品狙いだけの普段買わない客はシャットアウトでいいしょう。
ナイキを超えると宣言してるぐらいなら、本気でこのぐらいのイベント化しないのかと疑問です。
アウトレットのフロアも商品数も中途半端にやるあたりを考えると、
何もかもケチりたいだけだと推測します。
今回のシークレットセールはただのワゴンのバーゲンセール状態ｗ
シークレットでもなんでもない。
会場もケチった上にお客に不便かけて並ばせて待たせて、中に入るとアウトレット並というガッカリ商品ばかりというオチはいらないのです。
広い会場できれいに展示してちゃんと試着もできるようにします。
ちゃんとした買い物をできてかつお買い得なら、また行きますよ。
広い会場でキャパあれば、必要以上に混みまくらせる必要もないですしね。
ちっちゃいだけのバーゲンセール会場なんていらんですな。
アウトレットに在庫回して販売すればできるレベルならやらんでいいです。
あとは宅配サービスも設置すればかなり満足度あがります。
ヤマト運輸にお願いして宅配サービスも設置すれば爆買いしても安心です。
中途半端な在庫処分するぐらいなら、ネットで売り切れば手っ取り早い
DOMEはネット販売は弱いというのはサイトを見ていれば薄々わかります。
ネット販売が下手なところは中途半端な販売イベントやりたがります。
サイトのUIがダメなのから考えると、ネットで売り切れないから、
シークレットセールにして在庫処分を考えたと推測します。
商売が下手くそな人間が考えたセールなど、わかる人間にはバレます。
本家が禁止してるのかどうかは定かではないですが。
ネットで売り切れば、人件費＋配送費＋場所代は節約できます。
在庫処分は常にネットでできる仕組みがないから、こういうイベントに頼り切ることになるのでしょう。
しかもどうせ売れ残りがわんさかでてるはず。
在庫売り切りメインの狙いでやるなら、商品の質によって来場者の満足度が変わります。
しかも「シークレット」と大仰な名前をつけてがっかり商品も値段もダメなら「クソ」と言われてもしょうがないです。
出品商品の価格調査絶対やってないですね。
ネットに弱いなら、強い人材にネット販売戦略をまかせてやればいいことです。
「そういう人材を採用してないのかい？」「優秀なコンサルに頼んでないのかい？」と問いたいところ。
私なら、ネット上でシークレットセールやります。
上客向けだけにシークレットセールのページのパスワードを配信します。
シークレットセールページの限定価格で買えるようにしておきます。
アンダーアーマーがやるなら、楽天のスーパーセールなんかよりもよっぽどインパクトあります。
肝心の在庫処分はネットで販売する力がないから、ネットで売れないのでしょうかね。
本家でもアウトレットセールと称して在庫処分はしてます。
在庫処分でも会員登録しないと買えませんということにすれば、登録数も増えるでしょう。
在庫が貯まってどうしようもないなら、普段からちょいちょいやってればいいことです。
XL以上の在庫を極力減らせ
日本人向けは男性なら大体M、Lが一番多いです。
女性はS、Mですね。女性のL以上は少なく、XLとかはかなり減ります。
アンダーアーマーの在庫はやたらXL以上が多いです。
持ち込みすぎなんだろうな考えれます。
必要な数ではなく、どんぶり勘定で1商品でサイズの毎の数は全部同じにしてんじゃないかと予想。
だからやたら、XL以上が余ったりするんじゃないかと思うわけです。
アウトレットで一番ないのは男性MG,LG、女性はS、Mです。
最適化するなら、男性はMGとLG。
女性はS、Mでしょう。
生産の段階から数を多めに作るのは売れるサイズ。
XL以上は今までの半分以下でもいいんじゃないかと思うのです。
売れ残るのはやたらXL以上ばかりです。
ピチピチのコンプレッションなんかでXL以上が必要なのは高身長のアスリートか、おデブちゃんだけです。
高身長のアスリート＜おデブちゃんという人口比ですが、
おデブちゃんはまずコンプレッション着ませんｗ
ブヨブヨの体にコンプレッション着たら恥ずかしいから、
ゆるゆるのダボダボの方を好みます。
だから売れないです。
デカイサイズを必要以上に持ってきすぎて残るのです。
いくら安くてもでかすぎるサイズのものは買えません。
「売れない在庫は罪悪。貧乏光線が出てる。」（ｂｙ神田昌典氏）
日本向けには生産量調整した方がいいんじゃないの？と考えます。
いくらバーゲンされても着れないもんはいらんですｗ
DOMEさん、このぐらいの改善策やったら、もっとブランドの収益あがりますよ。